4月公司汽车销售同比增长22%

发布时间:2019-05-10 17:26阅读次数:
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东风汽车股份延续良好经营态势

4月汽车销售同比增长22%

 

    【本网综合讯】(闫霞)随着“163倍增计划”全面实施,东风汽车股份有限公司在重新洗牌的市场格局中乘势而上,回归商业本质,以“留客思维”坚定地抓产品、抓服务,实现生产经营持续向好。据公司最新产销快报显示:4月,公司实现汽车销售16094辆,同比增长22%;1-4月,公司累计实现汽车销售54362辆,同比增长21%。

    其中,东风轻卡4月实现销售13570辆,同比增长16%;1-4月累计实现销售47726辆,同比增长27%。其中,主力车型在1-4月累计销售持续强势增长,东风多利卡累计销售27261辆,同比增长39%;东风途逸累计销售3805辆,同比增长83%;东风福瑞卡累计销售6739辆,同比增长24%。

    东风汽车股份销售持续走高,不仅带来全员的士气高涨,更凸显了以客户为中心的体系竞争力全面提升的强劲驱动力。“精准把握客户需求,快速将客户需求转化为商品性能”,这是研发人员的声音;“积极践行APW(雷诺日产联盟生产方式),构建最佳生产系统”,这是生产一线人员的声音;“守土有责,自我加压,加快网络盈利能力提升”,这是商务处的声音;“充分利用优势商务政策和服务政策,做好行业客户的开发拓展”,这是经销商的声音;“减少一次抱怨,杜绝二次抱怨,推动营服共战”,这是客户服务中心员工的声音。

    据悉,自2018年东风汽车股份深化改革,整合资源成立客户服务中心后,客户抱怨快速响应机制得以加强,截止目前,客户服务中心的主要工作实现了“三升一降”,即客户满意度提升至行业领先,客户建档量大幅提升,车辆回厂率提升,客户抱怨总量下降。在末端市场,服务人员从单纯的为客户提供服务转变为全面为客户着想,用暖心周到的服务态度和快速有效的服务行动感动客户、赢得口碑。在山东即墨服务站,服务人员接到求援电话后,不仅快速赶往现场维修,还为等待维修的客户送去热腾腾的盒饭,更是在解决问题后再次关注客户是否顺利到达目的地。东风轻卡这份“超出期待”的服务已经收获了诸多称赞。东风汽车股份客户服务中心副主任沈三明介绍说,现在服务人员的思维转变了,服务更主动更有效了。2019年是东风汽车股份服务体系“态度年”,“有急必救、承诺必达”成为服务基准线。公司将以更高标准,在更大范围为客户提供“超出期待”的服务,为品牌的口碑建设贡献力量。

    在全员“以市场为导向、以客户为中心”的市场战略驱动下,东风汽车股份不仅实现了“好产品+好服务”的双口碑,更实现了东风轻卡品牌力的提升。2002年开始创业的客户李国齐,经过多番对比,在使用了东风轻卡后就认准了东风品牌,多次购买东风多利卡,他表示“东风轻卡,成就了我的危险品运输事业。”80后的连小强在入行之初就直接选择了东风途逸,他评价说“别看它小,极其灵活耐用,是我挣钱的一把好手。”尤其在专用车行业,东风轻卡更是赢得严苛的专业客户青睐。东风汽车股份继4月15日与晋江雅晟再生资源回收有限公司签订300辆东风福瑞卡新型智能渣土运输车战略合作后,4月16日,又与福建龙马签订400辆东风轻卡环卫底盘采购协议,2019年双方将实现合作销量1000辆东风轻卡环卫车目标。

    同时,东风轻卡的品牌美誉也赢得了社会与媒体的关注。4月,《中国青年报》、团中央等单位联合东风汽车股份,启动“五四青年文化万里巡展”活动,作为该活动的唯一指定用车,东风多利卡D12、东风御风MPV和东风皮卡既承担了此次巡展的舞台展示,也承担了车队的后勤保障。目前,东风轻卡已助力《中国青年报》圆满完成北京、上海、长沙、武汉、青岛、郑州等地的巡展任务,实力展现了东风轻卡的“年轻化”品牌价值。东风轻卡的强劲动力、出色的货厢空间、良好的承载能力及高可靠性获得了主办方的认可。东风轻卡的高品质硬核也赢得了CEC中国汽车耐力锦标赛的再次青睐,后续,东风轻卡将继续作为CEC大赛唯一指定商用车品牌助力新赛季的圆满完成。

    东风汽车股份“163倍增计划”已然迎来良好开局,2019年公司将以市场战略为驱动,立志打赢“市场、品质、改革”三大攻坚战,向存量市场要销量,向高质量发展要效益。
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